রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — lea77-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। স্থানীয়…

আপনার অধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকারডেটা চাওয়ার অধিকার
lea77 গোপনীয়তা নীতি — lea77-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ থাকি যাতে আপনি সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা পরিবর্তন করতে বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে যেকোনো সময় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেল ঠিকানায় পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন।

ডেটা সুরক্ষা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা পেমেন্ট তথ্য শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে পরিচালিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা চেক করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা…

এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket—প্রতিটি গেটওয়ের সাথে আমরা শিল্পের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার ওয়ালেট ডেটা সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আমরা বহু-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ধীরে ধীরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত কর্মচারীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে। তারা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ থাকে।

অডিট এবং পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন পর্যালোচনা করি। নিরাপত্তা ঝুঁকি চিহ্নিত করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়োগ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা lea77 ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করে থাকেন। আপনার ডেটা অধিকার, কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন—সবকিছু এখানে আছে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগ থেকে আপনি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। যেকোনো ত্রুটি বা মিসম্যাচ থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে আপনার ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সেই সংস্থাগুলিতে যায়, অন্য কিছু না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন, আপনার পছন্দ মনে রাখা যায় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানালে আমরা তা প্রসেস করি। কিছু ডেটা আইনি বা অ্যাকাউন্টিং কারণে ছয় মাস পর্যন্ত রাখা যেতে পারে, তারপরে সবকিছু মুছে যায়।

না, আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না। আপনার আইপি ঠিকানা রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আপনি লোকেশন অ্যাক্সেস আপনার ফোন সেটিংস থেকে অনুমতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যদি কোনো সম্ভাব্য লঙ্ঘন সনাক্ত হয়, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কমিউনিকেশন পছন্দ, কুকি এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন—এটি তাৎক্ষণিক হবে।